Sist oppdatert: 24. oktober 2025.
Denne personvernerklæringen («erklæringen») beskriver hvordan Haur B.V («plattformoperatøren», «vi», «vår» eller «oss») samler inn, bruker, utleverer og beskytter personopplysningene dine som kunde («du») på dette nettstedet https://oohbites.com («nettstedet»). Den gjelder når du besøker nettstedet, foretar et kjøp eller på annen måte benytter deg av tjenestene våre (samlet kalt «tjenestene»). Plattformoperatøren stiller til rådighet en plattform der du kan kjøpe produkter fra Haruki Limited («selgeren»). Når du gjennomfører en transaksjon på nettstedet, inngår du en bindende avtale med plattformoperatøren om levering av tjenestene. Bruken din av tjenestene reguleres også av våre vilkår og betingelser («vilkårene»), og ved å bruke tjenestene bekrefter du at du godtar både erklæringen og vilkårene.
Vi er opptatt av å verne om personvernet ditt og av å behandle personopplysningene dine på en åpen og sikker måte, i full overensstemmelse med personvernforordningen (EU) 2016/679 (GDPR) og gjeldende nasjonal personvernlovgivning.
Les vilkårene og erklæringen nøye før du bruker nettstedet eller foretar et kjøp.
1. Personopplysninger vi samler inn
I denne erklæringen viser «personopplysninger» til alle data som identifiserer deg eller med rimelighet kan knyttes til deg. For å levere tjenestene og oppfylle våre kontraktsforpliktelser samler vi inn og behandler følgende kategorier av personopplysninger:
1.1 Fullt navn, leverings- og fakturaadresse, telefonnummer og e-postadresse.
1.2 Opplysninger som er nødvendige for å behandle betalingene dine, for eksempel kreditt- eller debetkortopplysninger, transaksjonsoppføringer og annen faktureringsinformasjon.
1.3 Historikk over transaksjonene dine, inkludert produkter du har sett på, kjøpt, returnert eller byttet.
1.4 Oppføringer av korrespondansen din med oss, inkludert henvendelser til kundeservice og tilbakemeldinger du gir.
1.5 Opplysninger om enheten, nettleseren og nettverksforbindelsen du bruker for å få tilgang til tjenestene våre, inkludert IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
1.6 Opplysninger om hvordan du navigerer i og bruker tjenestene våre, for eksempel hvilke sider du besøker og hvilke funksjoner du benytter.
Vi kan innhente personopplysninger fra ulike kilder, blant annet direkte fra deg, automatisk via informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier mens du navigerer på nettstedet, og fra tredjepartsleverandører eller samarbeidspartnere som er sentrale i driften av virksomheten vår.
2. Hvordan vi bruker personopplysningene dine
Vi behandler personopplysningene dine til flere sentrale formål, avhengig av hvordan du bruker tjenestene:
2.1 For å levere, tilpasse og forbedre tjenestene bruker vi opplysningene dine til å oppfylle avtalen vår med deg. Dette omfatter å behandle betalingene dine, fullføre bestillingene dine ved å dele opplysninger med selgeren for forsendelse, og å håndtere eventuelle returer. Til dette bruker vi identitets- og kontaktopplysninger, finansielle opplysninger og betalingsopplysninger samt kommersielle opplysninger og aktivitetsdata. Behandlingen er basert på nødvendighet for å oppfylle avtalen (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b), og opplysninger knyttet til transaksjoner oppbevares i 10 år. Vi bruker også opplysningene dine, inkludert tekniske data og samhandlingsdata, til å tilpasse opplevelsen din, lagre preferansene dine og foreslå produkter basert på aktiviteten din. Dette er basert på vår berettigede interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f) i å forbedre og tilpasse tjenestene, og disse opplysningene oppbevares i 1 måned etter din siste bruk av nettstedet.
2.2 Til markedsføring og annonsering kan vi sende deg kampanjetilbud og oppdateringer på e-post eller SMS basert på ditt uttrykkelige samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a), og vi bruker da identitets- og kontaktopplysninger samt kommersielle opplysninger og aktivitetsdata. I tillegg kan vi, basert på vår berettigede interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f), vise annonser på nettstedet som er relevante for interessene dine, ved å bruke kjøpshistorikken og nettlesingsaktiviteten din. Dette omfatter kommersielle opplysninger og aktivitetsdata, tekniske data og samhandlingsdata. Opplysninger som brukes til disse markedsføringsformålene, oppbevares i 5 år fra din siste samhandling eller til du trekker tilbake samtykket ditt.
2.3 Til risikohåndtering og for å beskytte nettstedet og kundene våre bruker vi identitets- og kontaktopplysninger, finansielle opplysninger og betalingsopplysninger, tekniske data og samhandlingsdata til å verifisere transaksjoner, overvåke mulig svindel eller ulovlig aktivitet og sikre at betalingene dine er trygge. Behandlingen er basert på vår berettigede interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f) i å opprettholde en sikker plattform. Opplysninger som brukes til disse formålene, oppbevares i 1 måned etter din siste bruk av nettstedet, mens opplysninger knyttet til konkrete sikkerhetshendelser kan oppbevares i inntil 10 år.
2.4 Til kundeservice og kundeoppfølging bruker vi identitets- og kontaktopplysninger, kommunikasjonsdata og kommersielle opplysninger og aktivitetsdata til å yte kundestøtte, svare på spørsmålene dine og holde deg oppdatert om bestillingene dine. Behandlingsgrunnlaget er nødvendighet for å oppfylle avtalen (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b) når henvendelsen gjelder bestillingene dine, mens vi for generelle henvendelser bygger på samtykket ditt når du tar kontakt med oss (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a). Opplysninger som brukes til kundeservice, oppbevares i 10 år fra datoen for din siste kommunikasjon med oss.
2.5 For å etterleve lovkrav og beskytte rettigheter kan vi behandle opplysningene dine for å overholde gjeldende lovgivning, besvare lovlige forespørsler fra offentlige myndigheter og for å håndheve vilkårene eller beskytte våre juridiske rettigheter. Dette kan omfatte alle opplysninger som er relevante for saken, herunder samtlige kategorier av opplysninger vi samler inn. Behandlingsgrunnlaget er en rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c) når vi etterlever lovkrav, og vår berettigede interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f) når vi beskytter våre rettigheter. Opplysningene oppbevares så lenge loven krever (for eksempel 10 år for regnskapsmateriale), eller så lenge en rettslig prosess pågår og i en etterfølgende periode av hensyn til foreldelsesfrister.
3. Hvordan vi deler personopplysningene dine
For å drive virksomheten vår og levere tjenestene kan vi dele personopplysningene dine med følgende kategorier av betrodde samarbeidspartnere:
3.1 For å oppfylle bestillingen din gir vi selgeren leverings- og kontaktopplysningene dine. Selgeren er en selvstendig enhet som er ansvarlig for produktene du kjøper, og for å klargjøre og sende dem.
3.2 Vi deler nødvendig transaksjonsinformasjon med sikre betalingsleverandører for å autorisere og behandle betalingene dine på en trygg måte.
3.3 Vi samarbeider med leverandører som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel IT-drift, dataanalyse, markedsføring og kundestøtte. Vi gir dem kun de opplysningene de trenger for å utføre sin bestemte oppgave.
3.4 Vi kan dele opplysninger innad i konsernet vårt (for eksempel med et morselskap eller datterselskaper). Dersom vi blir involvert i en fusjon, et oppkjøp eller et salg av eiendeler, kan opplysningene dine bli overført som en del av transaksjonen.
3.5 Vi kan utlevere opplysninger for å etterleve lovgivningen, håndheve vilkårene eller beskytte rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til plattformoperatøren, brukerne våre eller andre.
All utlevering av personopplysninger skjer i samsvar med prinsippet om dataminimering. Vi har rettslig bindende databehandleravtaler med våre tredjepartsleverandører for å sikre konfidensialitet, integritet og sikkerhet for opplysningene dine i samsvar med personvernforordningen (GDPR).
4. Rettighetene og valgene dine
I henhold til gjeldende personvernlovgivning har du som registrert rett til å utøve følgende rettigheter når det gjelder personopplysningene dine:
4.1 Du har rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg. Da kan du kontrollere hvilke opplysninger vi har, og forsikre deg om at vi behandler dem lovlig. Du kan be om denne informasjonen for å få vite nøyaktig hva vi har samlet inn, for eksempel navn, e-postadresse, kjøpshistorikk eller andre opplysninger du har gitt oss.
4.2 Hvis du oppdager at noen av personopplysningene vi har om deg er feil eller mangelfulle, har du rett til å be oss rette dem. Hvis for eksempel adressen din er feilstavet eller telefonnummeret ditt er endret, kan du be oss oppdatere opplysningene våre.
4.3 Du kan be oss slette personopplysningene dine. Denne retten gjelder i bestemte situasjoner, for eksempel når opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn til, eller når du trekker tilbake samtykket ditt og det ikke finnes noe annet rettslig grunnlag for behandlingen.
4.4 Du har rett til å begrense hvordan vi bruker opplysningene dine, uten at de nødvendigvis slettes. Denne retten kan utøves når riktigheten av opplysningene bestrides, eller når behandlingen er ulovlig, men du ikke ønsker at opplysningene slettes. Vi kan fortsatt lagre opplysningene dine, men ikke bruke dem til andre formål.
4.5 Du kan be om å få personopplysningene dine utlevert i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, slik at det blir enkelt å flytte opplysningene fra én tjeneste til en annen.
4.6 Du har rett til å protestere mot vår behandling av personopplysningene dine, særlig når behandlingen er basert på vår berettigede interesse. Protesterer du, må vi stanse behandlingen med mindre vi kan påvise tvingende berettigede grunner som går foran rettighetene dine, eller behandlingen er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav. Retten gir deg også anledning til å protestere mot at opplysningene dine brukes til direkte markedsføring.
For å sende en forespørsel om å utøve noen av disse rettighetene, kontakt oss på måtene som er oppgitt i punkt 12 i denne erklæringen. Vi forbeholder oss retten til å bekrefte identiteten din før vi behandler slike forespørsler, for å ivareta sikkerheten til personopplysningene dine.
Du kan når som helst administrere preferansene dine for markedsføringshenvendelser. Alle kampanje-e-poster vi sender, inneholder en avmeldingsmulighet der du kan reservere deg mot fremtidige henvendelser.
5. Klager
Har du en klage på hvordan vi håndterer personopplysningene dine, oppfordrer vi deg til først å kontakte oss direkte på kontaktopplysningene i punkt 12, slik at saken kan løses raskt. Du har alltid rett til å klage til den lokale personvernmyndigheten din. Avhengig av jurisdiksjon kan du også ha rett til å påklage avgjørelsen vår i saken ved å kontakte oss.
6. Bruk av informasjonskapsler og annen sporingsteknologi
Nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å forbedre og tilpasse opplevelsen din, analysere hvordan nettstedet fungerer, og til markedsføringsformål. En informasjonskapsel er en liten datafil som plasseres på enheten din, og som gjør at serverne våre kan gjenkjenne nettleseren og enheten din ved senere besøk.
Typer informasjonskapsler vi bruker:
Strengt nødvendige informasjonskapsler – disse er uunnværlige for at nettstedet skal fungere og for at tjenestene skal kunne leveres. De muliggjør grunnleggende funksjoner som innlogging, økthåndtering og sikre transaksjoner. I henhold til gjeldende lovgivning krever ikke disse informasjonskapslene forhåndssamtykke fra deg.
Ytelses- og analyseinformasjonskapsler – disse samler inn aggregerte opplysninger om hvordan du bruker nettstedet, for eksempel sidevisninger og trafikkilder, utelukkende for å forbedre funksjonaliteten på nettstedet. Det rettslige grunnlaget for å bruke disse informasjonskapslene er ditt uttrykkelige samtykke.
Målrettings- og annonseringsinformasjonskapsler – disse er utformet for å spore nettlesingsaktiviteten din på tvers av nettsteder for å bygge en profil over interessene dine og vise målrettet annonsering. Bruken av dem krever ditt uttrykkelige forhåndssamtykke.
Du kan administrere innstillingene for informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren din. For nærmere veiledning viser vi til hjelpesidene til nettlesere som Chrome, Firefox eller Safari.
7. Sikkerhet og lagring av opplysningene dine
Vi har innført og opprettholder egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak som skal beskytte personopplysningene dine mot utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring eller uautorisert tilgang. Likevel er ingen overføringsmetode over internett eller metode for elektronisk lagring fullstendig sikker.
Vi oppbevarer personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de opprinnelig ble samlet inn til, herunder for å oppfylle rettslige krav, regnskaps- eller rapporteringskrav eller for å løse tvister.
8. Våre retningslinjer for barns personopplysninger
Nettstedet er forbeholdt brukere som er 18 år eller eldre. Vi er ikke ansvarlige for innsamling av opplysninger fra mindreårige som ikke overholder denne begrensningen. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om personer under 18 år.
9. Tredjeparts nettsteder
Nettstedet kan inneholde lenker til eksterne nettsteder for din bekvemmelighet. Vi godkjenner ikke, og påtar oss intet ansvar for, innholdet, sikkerheten eller personvernpraksisen på slike tredjepartsnettsteder. All tilgang til tredjepartsnettsteder skjer på eget ansvar, og vi oppfordrer deg til å lese deres respektive retningslinjer.
10. Endringer i erklæringen
Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, rettslige eller regulatoriske grunner. Den reviderte erklæringen vil bli publisert på denne siden sammen med oppdatert ikrafttredelsesdato. Fortsatt bruk av nettstedet etter at endringene er publisert, innebærer at du godtar den reviderte personvernerklæringen.
11. Kontaktinformasjon
Ved spørsmål, bekymringer eller krav knyttet til denne personvernerklæringen eller opplysningene dine, kontakt plattformoperatøren:
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.