Support

Når ordren din er sendt, kan du enkelt sjekke statusen slik:Ordrenummer: Bruk ordrenummeret du fikk i e-posten med fraktbekreftelsen.Sporingslenke: Klikk på sporingslenken i e-posten for å komme ti...

Hvis du ikke har mottatt en ordrebekreftelse på e-post, sjekk først spam- eller søppelpostmappen. Finner du den ikke der, ta kontakt med kundeservice og oppgi ordreopplysningene dine (ordrenummer o...

Hvis ordren din ved en feil leveres til feil adresse, ta kontakt med oss umiddelbart. Vi tar saken videre med transportøren og sørger for at ordren blir sendt til riktig adresse.

Det kan være flere grunner til at en ordre kanselleres:Betalingsproblemer: Hvis betalingen ikke gikk gjennom eller ble avvist.Lagerproblemer: Hvis en vare er utsolgt eller ikke lenger tilgjengelig....

Ordrer kan bare endres eller avbestilles i et kort tidsrom etter kjøpet. For å be om en endring eller avbestilling må du kontakte oss innen 1 time etter at du la inn bestillingen.Når en ordre først...

Delvis refusjon tilbys for produkter som ikke er defekte eller skadet. Er produktet defekt, anbefaler vi at du i stedet starter en full refusjon eller får produktet erstattet.

Når du har bekreftet valget ditt, behandles refusjonen innen 3–5 virkedager, og beløpet føres tilbake til den opprinnelige betalingsmåten.

Ja. Hvis du ombestemmer deg etter å ha startet en retur og heller vil beholde produktet, kan du velge delvis refusjon. Gi beskjed til kundeservice før du sender produktet tilbake.

For å be om delvis refusjon og beholde produktet er det bare å kontakte kundeservice. Oppgi ordrenummeret ditt, så behandler de refusjonen raskt.

Hvis du likevel foretrekker å returnere produktet, ta kontakt med kundeservice, så sender vi deg returinstruksjoner og returadressen.Merk at returfrakten dekkes av kunden, med mindre returen skylde...