Support

Delvis refusjon passer godt hvis:Du ikke vil bruke tid på å pakke og sende produktet i retur.Du heller vil spare returfrakten.Du kanskje får bruk for produktet senere.

Hvis du velger å beholde produktet, kan du få en delvis refusjon av kjøpesummen. Da slipper du både bryet og kostnaden med å sende produktet tilbake. For å benytte deg av dette, ta kontakt med kund...

Hvis du ikke lenger ønsker ordren, har du to muligheter:Returnere produktet: Du kan starte en retur ved å kontakte kundeservice, så sender vi deg instruksjoner for å sende produktet tilbake til ret...

Når du returnerer et produkt, sørg for å legge ved:Produktet i originalemballasjenEn kopi av fakturaen eller ordrebekreftelsenFullt navn og kontaktopplysningerÅrsaken til returenDette hjelper oss å...

Hvis du mottar et skadet eller feil produkt, ta kontakt med oss umiddelbart. Oppgi ordrenummeret ditt og legg ved bilder av produktet, så ordner vi en erstatning eller refusjon uten ekstra kostnad ...

Returfrakten dekkes av kunden, bortsett fra når returen skyldes en feil fra vår side (for eksempel feil produkt eller en defekt vare). Har du spørsmål om returfrakt, er du velkommen til å kontakte ...

Dessverre tilbyr vi ikke bytte for øyeblikket. Vil du returnere et produkt, kan du be om refusjon og legge inn en ny bestilling på varen du ønsker.

Hvis du har returnert ordren og ikke har mottatt refusjon innen forventet tid, ta kontakt med kundeservice og oppgi følgende:Ordrenummeret dittDokumentasjon på returforsendelsen (for eksempel kvitt...

Når vi har mottatt den returnerte varen på lageret vårt, tar det omtrent 7–10 virkedager å behandle returen. Etter behandling refunderes beløpet til den opprinnelige betalingsmåten, og det kan ta o...

For å starte en retur ber vi deg kontakte kundeservice via kontaktskjemaet vårt.Du finner skjemaet her: https://support.oohbites.com/hc/en-de/requests/newNår du fyller ut skjemaet, ber vi deg oppgi...