Support

Senast uppdaterad: 24 oktober 2025. Denna integritetspolicy ("Policyn") beskriver metoderna hos Haur B.V ("Plattformsoperatören", "Vi", "Vår" eller "Oss") avseende insamling, användning, utlämnande...

Återbetalningar för returnerade beställningar behandlas inom 7-10 arbetsdagar efter att produkten mottagits på vår anläggning. Återbetalningen kommer att krediteras till din ursprungliga betalning...

Skickade beställningar är redan på väg och hanteras av budet. I detta skede kan vi inte avbryta eller stoppa leveransen. Du kan dock returnera produkten eller välja att behålla den med ett alternat...

Om du väljer att vägra ta emot din beställning kommer paketet att returneras till oss. Enligt vår policy är beställningar som vägras vid leveranstillfället inte berättigade till återbetalning. Geno...

För att spåra din skickade beställning: Använd spårningsnumret som finns i ditt fraktbekräftelsemail. Besök kurirens webbplats (t.ex. DHL, Hermes, La Poste) och ange spårningsnumret för uppdatering...

Du kommer att få ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse när din beställning har skickats. E-postmeddelandet kommer att innehålla ditt spårningsnummer och information om kuriren som hanterar l...

Om du inte längre vill ha beställningen kan du: Vägra leveransen: När budet försöker leverera paketet kan du vägra ta emot det. Det kommer då att returneras till vårt lager. Returnera produkten e...

Tyvärr kan en beställning inte avbokas när den väl har skickats eftersom den redan är på väg till dig. Du kan dock välja att returnera produkten efter att du mottagit den. Vänligen kontakta vår kun...

Du kan använda vilken frakttransportör som helst som erbjuder ett spårningsalternativ. Vanliga transportörer inkluderar: DHL Hermes Colis Privé La Poste Säkerställ alltid att du får ett spårningsnu...

Om din spårningsinformation visar att din retur har levererats, men du inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta vårt kundsupportteam. Ge dem ditt returspårningsnummer så att de kan verifi...