Varför nekades min betalning?

En nekad betalning beror nästan alltid på något som din bank eller kortutgivare ser och som vi inte ser. De vanligaste orsakerna är:

• ett utgånget kort, eller ett kort som ersatts
• otillräckliga medel
• att faktureringsadressen inte stämmer med den banken har
• att banken blockerar en internationell betalning eller onlinebetalning av säkerhetsskäl

Kontrollera kortuppgifterna och försök igen, eller använd ett annat kort. Om det fortfarande inte fungerar, kontakta din bank – de kan ange orsaken till spärren.

Om en förnyelse misslyckas kan vi försöka med betalningen igen. Om den fortsätter att misslyckas kan prenumerationen pausas. Kontakta oss så hjälper vi dig.